지도자는 타고 나는 것뿐 아니라 훈련받아야 한다.

미래에는 지도자가 타고나는 것뿐 아니라  훈련받아야 함을 인지할 것이다.

그리고 어떤 위대한 사람도 옛 개인 관리 체계로는 

효율적으로 협력하도록 적절히 조직된 수많은 평범한 사람을 이겨낼 수 없을 것이다.

과거에는 사람이 우선이었지만 미래에는 시스템이 우선이어야 한다.

그런데 이는 뛰어난 사람이 필요없음을 의미하는 것이 결코 아니다. 

반대로 좋은 시스템의 첫 번째 목적은 

최고 수준의 사람을 기르는 것이어야 하고

체계적인 관리 아래서 최고의 사람은 어느 때보다

확실하고 빠르게 정상에 오른다.

- 프레데릭 테일러, 과학적 관리법의 원칙